당신은 웹 사이트를 소유하고 있고 당신은 처음에 예상 한 종류의 전환을 얻지 못하고 있습니까? 아니면 웹 사이트 디자이너가 모든 것을 완벽하게 해냈다 고 생각하지만 사이트 방문자는 리드로 전환하지 않습니까?
요즘 너무 많은 사람들이 웹 사이트의 신뢰성 에 대해 신경 쓰지 않습니다. 더 나쁜 것은 어떤 사람들은 그것이 무엇을 의미하는지조차 모른다는 사실입니다. 웹 사이트의 신뢰성에 대해 거의 아는 것이 있습니까? 이 웹 사이트의 신뢰성 기사는 웹 사이트의 신뢰성을 향상시킬 수있는 방법을 알려줄뿐만 아니라 온라인 비즈니스를 시작한 이후로 중요하지 않은 많은 것들에 노출 될 것입니다.
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웹 사이트 신뢰성이란 무엇입니까?
Source: What Makes a Website Credible?
Prepared for Luke Wroblewski Persuasive Technology Lab
Stanford University
이것은 사이트 방문자에게 귀하의 웹 사이트의 절대적인 신뢰성과 전문성을 반영하는 용어입니다 . 그것이 당신이 신뢰할 수 있고 약속을 이행 할 수있는 능력이 있다는 것을 사이트 방문자에게 알리는 방법입니다. 그렇다면 웹 사이트 신뢰도는 사이트 방문자가 귀하가 판매하려는 모든 것에 반응하는 방식과 어떤 관련이 있습니까?
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웹 사이트 신뢰성이 중요한 이유
위의 질문에 대한 답변은 웹 사이트의 신뢰성은 방문자가 결국 리드가 될지 여부와 거의 관련이 있다는 것입니다. 신뢰할 수있는 사이트 방문자는 다음과 같은 방식으로 영향을받습니다.
- 사이트 소유자에 대해 매우 낙관적입니다 .그들이 그런 사이트에서 상호 작용할 때
- 그들은 안심 합니다.
- 웹 사이트의 목표와 자신의 목표를 맞추기가 더 쉬워졌습니다 .
- 개인 정보를 등록 할 때 보안 감각을 느낍니다 .
- 그러한 플랫폼에서 거래를해야 할 때마다 자신감이 강합니다 .
- 언제나 자주 같은 웹 사이트를 방문하는 것을 좋아합니다.
위의 이유를 살펴보면 사이트 방문자가 웹 사이트 신뢰도 향상에 대해 전혀 모르는 경우 웹 사이트에서 무언가를 수행하는 것이 거의 불가능합니다. 이는 사용자 행동을 크게 결정하는 요소 중 하나이기 때문입니다.
| 유틸리티 | 중요도 | 관련성 | 신뢰성 |
| 인기 | 가계도 | 완전성 | 상세도 |
| 다양성 | 명확도 | 이해할 수 없음 | 외관 |
| 영향 | 접근성 | 간결함 | 위치 찾기 |
대표적인 품질 | 일관성 | 호환성 | 신뢰도 |
신뢰도 | 고유성 | 적시성 | 객관성 |
| 전문 지식 | 자유 |
모달리티, 에이전시, 상호 작용 성, 내비게이션 (MAIN) 모델에 포함 된 신뢰성 요소 목록
웹 사이트 신뢰성을 향상시킬 수있는 방법
웹 사이트의 신뢰성이 무엇인지, 그리고 비즈니스에 어떤 영향을 줄 수 있는지에 대한 충분한 정보를 얻은 다음 단계는 사이트에 온 사람에게 말할 때 고려할 수있는 다른 요소 를 연구하는 것입니다. 당신은 무엇을하고 있는지 알고 있습니다. 웹 사이트의 신뢰성을 평가하고 전환율을 높이기위한 몇 가지 기준은 다음과 같습니다.
- 정확도 : 웹 사이트에 게시 한 내용의 정확성이 확실해야합니다. Y 사이트 방문자가 귀하의 웹 사이트를 벗어나게하려면 잘못된 정보가 하나만 필요합니다. 모든 정보를 다시 확인하여 올바른 내용을 게시하고 있는지 확인하세요.
- 미학 : 사이트를 탐색하려면 무엇이 필요합니까? 또는 중첩 된 양식의 네트워크에 중요한 정보가 포함되어 있습니까? 방문자는 탐색하기 매우 쉬운 사이트를 방문하는 것을 좋아합니다. 한두 번의 클릭만으로 필요한 정보에 액세스해야합니다. 따라서 올바른 미학은 사이트에 원활한 탐색, 대화식 (확인 메시지, 검색 기능 및 효율적인 고객 서비스), 매력적이고 일관된 페이지 디자인 등을 포함해야한다는 의미입니다.
웹 사이트를 방문한 방문자의 약 46.1 %가 사이트가 매력적인 디자인 일 때 조금 더 서핑을하도록 권장됩니다
말레이시아 대학 (University of Malaysia)에서 실시한 설문 조사에 따르면, 웹 사이트를 방문한 방문자의 약 46.1 %가 사이트가 매력적인 디자인을 가질 때 조금 더 서핑하는 것이 좋습니다.
귀하의 사이트가 얼마나 전문적인지
- 전문가 는 전환율을 결정하는 또 다른 요소입니다. 방문자는보고있는 것에 깊은 인상을받지 않을 때 거래에 커밋해야하는 버튼을 클릭하지 않습니다. 사이트의 전문성을 높이려면 다음을 고려해야합니다.
- 확인 가능한 타사의 인증이 있습니까?
- 웹 사이트에 광고가 부족합니까? 링크가 끊어 지거나 인쇄상의 오류가 있습니까?
- 다운로드 속도는 어떻습니까?
- 여러 언어를 지원합니까?
- 방문자의 개인 정보 보호 및 보안을 얼마나 심각하게 취급하십니까?
- 현재 : 귀하의 페이지가 얼마나 자주 업데이트되는지는 방문자를 격려하는 데 도움이됩니다. 사람들은 정기적으로 업데이트되지 않은 사이트를 방문하는 것을 좋아하지 않습니다. 페이지에 날짜 스탬프를 구현하면 지나치게 강조 할 수 없습니다.
- 품질 :이 비즈니스 분야에서 성공하기 위해서는 컨텐츠 품질이 중요합니다. 내놓는 컨텐츠의 고품질이 컨텐츠 자체만큼 중요합니다. 정보 구성 방식도 마찬가지로 중요합니다. 귀하의 콘텐츠는 최대한 자연스럽게 흘러야합니다.
웹 페이지에서 광고를 볼 때 사이트 사용자가 어떻게 느끼는지 확인하는 데 도움이되는 완벽한 소스에 의한 연구가 수행되었으며, 사용자의 45 %가 관련이없는 광고를 찾을 때 해당 웹 사이트에서 약 30 초만 소비한다는 것이 밝혀졌습니다 그들이 찾고있는 것.
사용자의 45 %가 검색 대상과 관련이없는 광고를 찾을 때 해당 웹 사이트에서 약 30 초를 소비합니다.
웹 사이트를위한 프로젝트 사양을 만드는 동안 필요한 사항을 언급해야합니다. 웹 사이트의 신뢰도를 높이는 솔루션.
콘텐츠 저작자 신뢰도 향상제
인터넷에서 볼 수있는 콘텐츠를 집어 올리지 않고 웹 사이트에 붙여 넣는 것은 아닙니다. 사이트의 신뢰성에 영향을 주려면 작업중인 분야에서 평판이 좋은 저자와 협력해야합니다 . 따라서 당신이 선택한 자료의 저자를 밝히십시오.
첫 페이지의 저작권 섹션 또는 회사 소개 페이지를 보면 특정 저자에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 다음은 저자에 대해 확인할 수있는 몇 가지 사항입니다.
- 자격을 확인하여 Google에서 자격을 확인할 수 있습니다.
- 다른 콘텐츠를 작성 했습니까?
- 저자 노력 분야의 저자인가
- 저자의 신원을 확인할 수 없다면, 그가 작성한 내용을 신뢰할 수 없습니다.
웹 사이트를 방문하는 사람의 57 %는 저자가 자신의 콘텐츠에 대한 권위 감을 보여줄 때만 웹 사이트에서 보는 것을 믿는 경향이 있습니다.
사용자 행동을 전문으로하는 일부 전문가들의 최근 연구에 따르면, 웹 사이트를 방문하는 사람의 57 %가 저자가 자신의 콘텐츠에 대한 권위 감을 보여줄 때에 만 웹 사이트에서 보는 것을 믿는 경향이 있다고 밝혔다. 또 다른 68 %는 저자가 내놓은 내용의 진위에 전적으로 관심이있었습니다.
웹 신뢰성에 대한 미학의 영향
온라인 비즈니스에서는 더 많이 볼수록 더 많이 볼 수 있습니다! 사람들은 자신이 보는 것에 매료됩니다. 그것이 좋으면 주위에 붙어있을 것입니다. 그것이 나쁘면, 그들은 곧 사라질 것입니다. 신뢰성을 높이려면 균형과 조화가 최적으로 탐구되어야합니다. 웹 페이지에있는 모든 요소와 관련하여 웹 페이지가 조화를 이룰수록 방문자가 한 눈에 무엇을 말하고 있는지를 더 많은 방문자가 신뢰합니다.
Fogg의 Maxim에 따르면,“ 웹 사이트의 신뢰성을 높이려면 잠재 고객이 가장 선호하는 요소를 식별 하고 해당 요소가 우선 순위에 있도록 명부”
위의 진술은 사용자가 웹 사이트에서하는 방식을 80 % 이상 행동하는 이유 가 사용자가보고 좋아하는 것을 추적 할 수 있음을 알려줍니다.
웹 사이트의 신뢰성은 비즈니스 기회를 만들거나 망칠 수있는 것 중 하나입니다. 온라인 시장에서, 당신은 당신의 방식으로 오는 모든 기회를 잡아야하며, 가능한 한 자주 웹 페이지의 명성을 높이면 가능할 수 있습니다. 오늘날의 온라인 비즈니스는 전문적이고 표준적인 웹 페이지로 정의되며 고객을 위해하는 것입니다. 우리는 그들이 청중들 앞에서 신뢰와 신용을 구축하도록 도와줍니다.