كيفية التحقق مما إذا كان موقع الويب يحقق أهداف العمل المحددة؟

كثير من مواقع الويب اليوم لا تحصل على معدل تحويل كافٍ كما يجب ، لأن الموقع لم يفعل سوى القليل لتحقيق أهداف العمل المحددة. لسوء الحظ ، كان هذا هو مصير العديد من مالكي المواقع المطمئنين. هل تنتمي إلى هذه الفئة من مالكي المواقع الإلكترونية؟ هل تبحث عن معلومات تتعلق بكيفية تصميم موقع الويب الخاص بك وفقًا لأهداف العمل المحددة مسبقًا؟

إذا كنت ترغب في العمل مع مواصفات تصميم رائعة لموقع الويب الخاص بك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة ، ستفهم كيف يمكن أن يكون لديك موقع ويب يتزامن مع أهداف عملك بشكل جيد.

هدفنا هو توجيه أصحاب المواقع حول كيفية إشراك الزوار والعملاء بأفضل طريقة ممكنة. الحد الأقصى لمشاركة العملاء هو الفرصة الوحيدة التي تحصل عليها من جمع الأرباح التي تحلم بها من موقع الويب الخاص بك.

عندما نقيس نجاح موقعنا فيما يتعلق بمتطلبات العمل ، فهذه هي بعض المؤشرات التي نبحث عنها:

ما نقيسه

• الالتزام – من هنا نبدأ حملتنا ؛ نحاول معرفة عدد الزوار الذين يعشقون الموقع. نتحقق من المدة التي يقضونها في الموقع ، وما الذي يقومون به على الموقع وعدد مرات زيارتهم. هذه هي بعض المؤشرات التي يمكن أن تساعدك في تحديد نجاح موقعك.
• التحويل – نحاول معرفة عدد الزوار الذين انتهى بهم الأمر إلى القيام بما هو متوقع منهم قبل مغادرة الموقع. أشياء مثل شراء المنتج وتقديم جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني.
• السلوك – نؤسس أيضًا سلوك الزائرين من خلال فهم مدى تنقّلهم في الموقع وعدد الذين غادروا الموقع بعد زيارة صفحة معينة (معدل الارتداد).
• السلوك على الموقع بأكمله – نلقي نظرة أيضًا على المدة التي يقضيها المستخدمون في كل صفحة ويب.
• السلوك على صفحة واحدة – ما هو مستوى تفاعل المستخدم في كل صفحة ، هل يواجهون أي صعوبات خاصة في أي صفحة ، وأين نطلب الكثير من المدخلات من المستخدمين النهائيين؟
• الديموغرافيا ومصادر الزيارة – هذا هو المكان الذي نلقي فيه نظرة على سكان الأشخاص الذين يزورون الموقع ، وكذلك من أين أتوا. إذا كنت تعرف من أين يأتي زائرو موقعك ، يمكنك بسهولة تعديل بعض الأشياء والحصول على المزيد من الزوار.

كيف نقيس هذه المؤشرات

فيما يلي بعض الأدوات التي استخدمناها في تقييم العوامل المذكورة أعلاه ، وقد ساعدتنا إلى حد كبير. على هذا النحو ، نوصي هذه الأدوات لك.

1. Google analytics

ساعدتنا هذه الأداة في سعينا لفهم أشياء معينة عن أولئك الذين يزورون مواقعنا. هناك معاني خاصة لكل شخصية ورسم بياني تمثله هذه الأداة. بمعنى آخر ، يمكن أن يكون Google Analytics مفيدًا لك فقط إذا كنت تستطيع تفسير هذه البيانات على التوالي. للاستفادة من هذه الأداة ، يمكنك استئجار خدمات محلل بيانات ويب محترف لمساعدتك. أو يمكنك اختيار إتقان أداة تحليل بيانات الويب عبر عملية التعلم الذاتي حيث يوجد العديد من الأدلة خطوة بخطوة التي يمكن أن تساعد عملية التعلم الخاصة بك.

2. Yandex Metrics

المعرفة الجيدة بسلوك المستخدم أمر حيوي إذا كنت تريد أن يقضي المستخدمون المزيد من الوقت على موقعك. عندما يأتون إلى موقع ويب ويواجهون القليل من الصعوبات ، فمن المحتمل أن يزوروه مرة أخرى. Yandex Metrics يمكن أن تكون عونا هنا. باستخدام هذه الأداة ، يمكننا حل كل تحد يمكن أن يسهم في منح المستخدمين تجربة مستخدم سلبية. لقد واجهنا في النهاية زيادة هائلة في سلوك أولئك الذين زاروا مواقعنا بسبب هذه الأداة ؛ أعتقد أنه سوف يعمل بنفس الطريقة بالنسبة لك.

3. Hotjar

تأخذ هذه الأداة التحليلات خطوة إلى الأمام من خلال منحنا تلميحات واضحة حول الأماكن التي يركز عليها المستخدمون أكثر عند زيارتهم لمواقعنا. على عكس مقاييس Yandex ، من السهل تحديد نقاط الاختراق هذه حيث يركز المستخدمون أكثر من وقتهم.

4. A / B Tests

تساعد هذه الأداة الخاصة في توفير الوقت على المدى الطويل ، على الرغم من أنها تتطلب القليل من الطاقة للحصول على أفضل النتائج. مع اختبارات A / B ، انتهى بنا الأمر إلى إنشاء سيناريوهات مختلفة لموقعنا على الويب وكيفية تفاعل المستخدمين معه. بعد الكثير من الاختبارات ، يمكننا اختيار الحل الذي يناسب احتياجات أعمالنا.

5. Woopra

Woopra هي أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما يفعله زوارنا على موقعنا. تتيح لنا لوحة القيادة معرفة عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت ، وكذلك ما يشاهدونه. يجعل الأمر أكثر سهولة من خلال إنشاء ملف تعريف سلوكي للعملاء ، ومع هذه التقييمات ، يمكنك معرفة ما إذا كان الموقع يعمل بسرعة مع الأهداف المحددة التي لديك أم لا.

بعد البحث

1. الوقت الأكثر صعوبة: عندما تكون في وضع استكشاف المشكلات على موقع الويب الخاص بك ، فإن الشيء التالي هو كيفية تنفيذ الحل. هذا هو الجزء الأكثر تحديا لأنه إذا لم يتم تنفيذ الحلول بشكل كاف ، فستظل المشكلة قائمة. هذا هو المكان الذي سيكون فيه الكثير من الموارد الماهرة المتعلقة بالتحليل في متناول يدي.
2. خبراء الصناعة: بعد استخدام التحليلات أو أي أداة أخرى لتحديد الأسباب التي تجعل موقعك لا يتماشى مع أهداف عملك ، قد تضطر إلى استخدام خدمات المهنيين المتخصصين في تحسين محركات البحث (SEO) ، وتطوير استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومصممي UX ، هذا أمر ضروري للغاية لأن معظم
3. التحليل النقدي: من الضروري أن تجلس بنفس القدر كمجموعة وتقيم الموقع ومعرفة سبب عدم توافق وظائفه مع متطلبات أعماله.
4. المشاكل التي يمكن الاستشهاد بها بعد البحث هي:

• التحديات التقنية: لاحظنا أن موقع الويب الخاص بنا كان موقعًا نشطًا لمتصفحي الويب ، ومع ذلك لم نتمكن من تحقيق سوى القليل جدًا لأن هناك بعض العوائق التقنية التي منعت زوارنا من تقديم أي التزامات جادة.
• محتوى أخرق: لقد أدركنا أيضًا أن هدف موقعنا لم يكن واضحًا كما كنا نظن بسبب كثرة المحتويات التي كانت لدينا. بدلاً من إرسال الرسالة عبر ، كنا نربك زوارنا أكثر.
• أكثر من إدخال المستخدم الضروري: تتطلب نماذج التسجيل على مواقعنا الكثير من بيانات الإدخال من المستخدمين. لم يكن هذا النهج ضروريًا تمامًا حيث انتهى به الأمر إلى تثبيط المستخدمين على المدى الطويل.
• لا توجد نسخة للجوال: هذا شيء يمكن أن يهزم بسهولة هدف العمل لأي موقع ويب خاصةً عندما يكون موقعًا للتجارة الإلكترونية. يفضل المستخدمون الوصول إلى الويب على أجهزتهم المحمولة ، كما تتكهن العديد من الدراسات الحديثة. وبالتالي ، كنا مذنبين على حد سواء من هذا.
• موقع سيئ التنظيم: تعتبر تجربة المستخدم مهمة للغاية إذا كنت تريد أن يحقق موقعك أهدافه المحددة في نهاية اليوم. لقد فشلنا في النظر في هذا لأننا قمنا بتقليد الحلول غير القياسية بالطريقة التي يجب أن يتفاعل بها المستخدمون والتنقل حول الموقع.
• وقت تحميل أطول: يمكن لأي شخص أن يتجاهل هذا بسهولة. نحن فعلنا. لم يتم تحسين صورنا بشكل كامل ، مما أثر على الوقت الذي استغرقه تحميل موقع الويب لدينا على الأجهزة. وقد أثر هذا أيضًا على أهداف أعمالنا بشكل سلبي نظرًا لأن متصفحي الويب غير مهتمين بأي شيء يهدر وقتهم.

لنلخص

إذا كان تشغيل موقع الويب على جميع الأجهزة أقل من سلاسة وبدون عيوب ، فلا بأس أن نفترض أن أفضل الممارسات قد تمت ملاحظتها في عملية الترميز. يمكنك الانتقال إلى هذا الرابط [#www] ، ومعرفة ما إذا كان قد تم ترميز موقعك وفقًا لأفضل الممارسات. إذا لم يكن ترميز موقع الويب الخاص بك نظيفًا بدرجة كافية ، فقد تحتاج إلى بعض التعديلات لجعله يبدو مثالياً. من الأفضل عند إجراء التغييرات خلال مرحلة الاختبار. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل أن تتخلى عن موقع الويب القديم الخاص بك للحصول على موقع جديد ، فمن المستحسن أن تعمل عن كثب مع جميع النصائح المذكورة أعلاه في هذه المقالة.

آمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، يمكنك الاتصال بك عن طريق الكتابة إلينا. نحن على استعداد دائمًا لمساعدتك على الارتقاء بمستوى عملك إلى مستويات أعلى.